打通企业内外部资源的方式,最后一个你肯定很想知道…

大家都知道,eteams是围绕着团队协作的一体化移动云办公平台。但是,企业的运转除了内部的协同外,与外部人员的关联亦至关重要,例如高效的获取客户并管理,快速针对客户完成产品服务的使用反馈搜集等等。除了常规的方式,使用云办公工具又是如何帮助我们实现与外部人员的打通呢?



针对这些外部人员关联的使用场景,通过eteams邀请同事、业务表单、文档分享、CRM获客及特色的短信等功能,可以帮助您打通团队内外部人员,更好地推进目标成果,构建高效的协作团队。





当我们创建完成一个团队后,首要任务便是团队组织成员的搭建。eteams不仅提供了加入团队的功能,还能够通过邀请同事方式直接生成对应的账号密码,被邀请对象无需注册直接点击链接即可登录激活账号。

 

网页端同事邀请

 

移动端同事邀请


邀请同事功能,使团队搭建的门槛更低,体验更好。当然,这里的邀请对象既可以是团队的组织成员,也可以和团队密切相关的其他人员,例如团队的供应商、渠道商、重要伙伴等等,配合完善的权限控制,也可以使这部分人员加入到团队的协作中来。





业务表单适用多种场景,自定义表单字段,还可以一键生成个性化应用,用数据定义协作,实现数据外部填写、内部流转的作用。在线上营销报名、会员信息上报、客户售后反馈、招聘岗位申请、帮助意见搜集等场景上均有广泛应用。

 

表单生成外部分享链接


以招聘工作场景为例。我们将招聘环节中所需的表单形成了应用用于招聘管理,在岗位报名环节,使用业务表单的外部分发功能,可以形成分享链接用于线上求职者信息填写。当然,这个报名链接还可以转换成二维码,在线下的招聘会海报、单页宣发时,也方便求职者一键扫描填写报名申请表,高效快捷。


同时外部报名信息填写实时提醒,方便流转到筛选、邀约面试等其它环节,整个招聘工作实现了外部报名到内部管理的打通。






eteams文档是团队工作中沉淀的知识经验,形成统一的网盘智库,既可以内部协作分享,也可以直接分发给外部用户。如产品使用帮助文档、案例资料等内容,在客服工作、产品介绍推广等场景中可以将链接推向用户,节约了文件间传输的各类成本。

 

多种分享方式


文档的外部分享,可以设置分享的范围,既可以是仅好友可见,也可以对所有人开放,在保证实际场景灵活使用的同时,安全性也更好。

 

微信端分享效果





CRM应用能够统一管理线索、客户、联系人、商机、订单合同等销售各个环节,在客户管理过程中,除了传统获客、关系维护外,通过CRM的微线索、联系人导入、短信等功能更好地建立客户联系。


1、微线索

微线索功能是通过与易企秀打通,将通过易企秀H5推广所获得的用户数据整理到线索库中,可以满足市场推广活动、客户邀请等场景使用。




2、APP端联系人导入

除了手动创建联系人外,APP端还可以实现从通讯录导入、通过二维码名片识别、app名片识别(与名片全能王合作)和网络名片识别,快速地将联系人信息录入,提升销售获客的效率。

 


3、联系人发送短信

在客户管理中可以直接向联系人推送短信,每一次的短信联系都详细地展现在联系记录中,每一个客户跟进的动态都有迹可循。

 


除了单个的客户联系外,我们还能够使用批量功能。如节假日的祝福,主动地活动提醒等,在筛选的基础上批量推送,提升通知的效率。



CRM客户联系中已经对短信功能有个简单的说明,主要是针对系统中存在的客户实现对外的信息推送。除此之外,eteams整合了完整的短信功能,面向所有群体,在营销活动推广、日常的产品运营、特殊情况的通知等场景中实现批量的推送。

 


在短信后台,可以选择系统已有用户对象,也可以自行上传联系人附件。短信的推送类型根据实际的用途可选择通知和营销两大类,另外,推送时间设置、公司和个人签名设置、推送测试等功能也一应俱全。可以说,短信功能满足了大部分场景的外部人员联系需求。


以上就是本次为大家分享的一些在与外部人员关联场景中所使用的功能,eteams不仅仅是一个团队内部协作的云平台,与外部人员的打通,实现多场景的应用,才能帮助团队全方位地实现提效降本。



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