在线评估故障排除

我们的指南帮助解决考试期间的问题。

如果在考试期间有技术麻烦,请使用以下指南来帮助解决问题。如果需要停止考试,将要求管家加入以寻找解决方案。他们可能会要求您将伴侣叫回到房间以帮助您。 

  • 检查您的互联网/ WiFi正在运作 
  • 尝试使用缩放客户端。你可以通过打字来完成此操作 //join.zoom.us。 进入您的Web浏览器的地址栏,然后输入您所提供的会议ID  
  • 关闭可能使用相机功能的设备上的所有其他应用程序
  • 留下缩放会议并重新启动  
  • 卸载缩放应用程序,然后重新安装最新版本。你可以从中做到这一点 读多乐网站
  • 检查您设备上的麦克风是否已打开,并且不会以任何方式阻碍
  • 询问管家或审查员检查你没有静音我听不到审查员  
  • 检查设备上的音量级别  
  • 检查你没有珍惜审查员  
  • 检查你的扬声器是否不会被障碍物偏离 - 例如一本书或一件衣服
  • 缩放可能会从另一个设备拾取声音。挂断音频呼叫或通过单击麦克风图标旁边的箭头留下音频,然后选择“假”。  
  • 尝试关闭您家中拥有的任何辅助设备,或从房间移除它们 
  • 如果这不起作用,请离开会议然后重新加入  

单击“停止视频”按钮,然后启动视频  

有两个选项:  

  • 你将重新启动这件作品或整个考试  
  • 考试将被重新安排在当天后面或其他日期。如果发生这种情况,管理局将与您的中心协调员联系以组织此内容